Огромное спасибо Алексею за помощь! Приехал без опозданий, всё внимательно осмотрел, потом обстоятельно рассказал, что именно не так с моим окном, предложил несколько вариантов починки, разъяснил, как лучше, где и на чем можно сэкономить, и какие это повлечет последствия. Вместе выбрали в итоге перечень услуг.